GEO-Glossar

Sentiment

Sentiment beschreibt, wie eine KI über deine Marke spricht: positiv, neutral oder negativ.

Auf einen Blick

// sentiment im Überblick
MENTION  │  ├─ positiv   "gilt als erfahren im Bereich GEO"  ├─ neutral   "eine SEO-Beratung aus Berlin"  └─ negativ   "einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit"

Beispiel

Zwei Marken werden gleich oft genannt. Die eine wird als Empfehlung beschrieben, die andere mit einer Einschränkung. Die Mention Rate ist gleich, das Sentiment nicht.

// Beispiel, vereinfacht
> Welche SEO-Beratung in Berlin ist gut? Agentur A wird oft für ihre Erfahrung gelobt.   ◀ positivAgentur B ist eine Option, wird aber als teuer  ◀ negativbeschrieben.

Warum das für GEO zählt

Eine Nennung mit negativem Ton kann mehr schaden als gar keine. Das Sentiment speist sich aus dem, was im Netz über dich steht: Bewertungen, Foren, Erfahrungsberichte und Artikel.

In der Praxis

GEO-Tools werten den Ton jeder Nennung aus und bilden daraus einen Durchschnittswert, häufig auf einer Skala von 0 bis 100. Wichtiger als der Wert ist, welche Aussagen ihn nach unten ziehen.

So hängt es zusammen

Sentiment bewertet jede Mention einzeln. Zusammen mit dem Share of Voice zeigt es, ob du oft und gut genannt wirst. Gefärbt wird es vor allem von den Quellen, die das Modell per Grounding heranzieht.

Verwandte Begriffe

MentionShare of VoiceCitation